1. No momento da definição da compra dos produtos na plataforma DESIGN EM ALTA, os custos, formas e prazos de frete e entrega são informados previamente na página de venda para que o usuário tome conhecimento.

1.1. Os prazos estimados pelos Correios para cada tipo de entrega, contados a partir de até 5 dias úteis do processamento interno do pedido, são:

• PAC: até 15 dias úteis;

• SEDEX: até 10 dias úteis;

• Impresso: até 25 dias úteis.

2. É dever do usuário, no momento de definição da compra:

(i) Indicar endereço para a entrega dos produtos adquiridos apto a recebê-los em horário comercial, conforme indicado na descrição do frete no momento da contratação, sob pena de arcar com as despesas decorrentes da não-entrega pela impossibilidade de recebimento no local indicado;

(ii) Certificar-se de que o endereço de entrega indicado está correto, sob pena de arcar com as despesas decorrentes da não-entrega devido ao erro de cadastramento do endereço de entrega na plataforma;

3. Nos casos de pedidos de devolução ou troca por defeito de produtos adquiridos, caso seja constatado que o defeito inexiste ou que o mesmo não decorre de má fabricação, o usuário ficará responsável pelo pagamento dos fretes de envio e de devolução do produto para recebê-lo de volta, através da modalidade de “encomenda normal” dos Correios.

4. O usuário declara estar ciente de que os serviços de frete disponibilizados no DESIGN EM ALTA são prestados por terceiros, sendo destes a responsabilidade exclusiva por tais serviços e os seus reflexos.

5. Para demais dúvidas e orientações, consulte nossos Termos e Condições ou entre em contato com nosso canal de atendimento ao consumidor através do e-mail designemalta@gmail.com